ZÁSADY VRÁCENÍ PENĚZ
DOMINIKA PRAHA

Vrácení zboží je možné do 30 dnů od jeho převzetí. Náklady na zpětnou dopravu hradí zákazník. Vrácené zboží se zasílá do centrálního skladu v Asii.

 

VRÁCENÍ ZBOŽÍ NENÍ ZDARMA — ÚČTUJÍ SE NÁKLADY NA DOPRAVU

ZÁSADY VRÁCENÍ ZBOŽÍ

Mohu svou objednávku vrátit?

Ano, můžete. Pokud nejste spokojeni s objednanými položkami, můžete je vrátit do 30 dnů od jejich převzetí. Aby bylo vrácení přijato, musí objednávka splňovat všechny následující podmínky:

1 - Objednávka stále obsahuje všechny příslušné součásti a díly a obal dorazil ve stejném stavu jako výrobek.

2 -  Je patrné běžné zacházení s výrobkem. Poškození způsobené neopatrným zacházením je vyloučeno.

3 - Výrobky, u nichž je důležitá hygiena, musí být před zahájením procesu vrácení řádně vyčištěny.

4 - Vada výrobku byla zjištěna ihned po jeho převzetí.

5 - Vyhrazujeme si právo účtovat zákazníkovi náklady na zpětnou dopravu.

6 - Vrácení bude zpracováno do 7 pracovních dnů. Pokud jsou podmínky splněny, bude vrácení v této lhůtě oficiálně uznáno.

Vyhrazujeme si právo odmítnout vrácené položky, pokud máme podezření, že byly použity nebo poškozeny naší vinou.

JAK VRÁTIT OBJEDNÁVKU :

Pokud vaše objednávka splňuje výše uvedené podmínky, zahajte proces vrácení podle následujících kroků:

1 - Napište e-mail na adresu: info@dominikapraha.cz s předmětem „Žádost o vrácení zboží“.

2 - 
Ujistěte se, že e-mail obsahuje: číslo objednávky, důvod žádosti o vrácení zboží, fotografii výrobku v případě poškození, jméno a příjmení zákazníka a adresu zákazníka.

3 - Budeme vás kontaktovat a sdělíme vám správnou adresu pro vrácení zboží. Výrobek neposílejte zpět odesílateli — počkejte na adresu pro vrácení zboží, kterou vám zašleme.

4 - Zákazník hradí náklady na zpětnou dopravu výrobku do našeho centrálního skladu v Asii.

VRÁCENÉ ZBOŽÍ NIKDY NEPOSÍLEJTE ZPĚT ODESÍLATELI — VŽDY POČKEJTE NA ADRESU PRO VRÁCENÍ ZBOŽÍ, KTEROU VÁM POSKYTNEME.

PODMÍNKY ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY — PRÁVO NA ODSTOUPENÍ

Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy za níže uvedených podmínek, pokud je spotřebitel fyzickou osobou uzavírající právní jednání za účelem, který nesouvisí převážně s její podnikatelskou nebo profesní činností.

Lhůta pro odstoupení

Lhůta pro odstoupení
30 DNŮ
ode dne, kdy zákazník nebo jím určená třetí osoba převzala poslední výrobky

Vzhledem k tomu, že pracujeme se zcela automatizovaným systémem, jsou objednávky zpracovávány ihned po zadání. Proto není možné zastavit proces odeslání až do doručení. Po převzetí výrobků není možné získat peníze zpět, pokud výrobky nevrátíte.

Chcete-li uplatnit své právo na odstoupení od smlouvy, musíte nás (DOMINIKA PRAHA) informovat o svém rozhodnutí odstoupit od této smlouvy jednoznačným prohlášením (např. e-mailem). Odstoupení je dokončeno, jakmile výrobky obdržíme. Náklady na vrácení výrobků hradí kupující.

Objednávky na cestě

Vzhledem k tomu, že naše výrobky jsou odesílány z Asie, může se jejich přeprava prodloužit, což nemůžeme ovlivnit. Pokud jsou již výrobky na cestě, objednávku nelze zrušit. Počkejte prosím, až výrobky obdržíte, a poté je vraťte. O svém zrušení nás můžete informovat předem.

Aby bylo možné vrácení co nejrychleji zpracovat, zašlete nám prosím potvrzení o odeslání, jakmile výrobek vrátíte.

Důsledky odstoupení od smlouvy

Co vracíme
Všechny přijaté platby - kromě dodatečných nákladů na doručení
Vrácení peněz nejpozději do 30 dnů stejným způsobem platby, který byl použit
Co NEVRACÍME
Náklady na zpětnou dopravu
Dodatečné náklady na doručení (při výběru dražšího způsobu dopravy)
Škody způsobené nesprávným zacházením

Vrácení peněz se zpracuje po převzetí a kontrole výrobků.

VEŠKERÉ VRÁCENÉ ZBOŽÍ BUDE NA NÁKLADY ZÁKAZNÍKA ODESLÁNO DO NAŠEHO CENTRÁLNÍHO SKLADU V ASII.